专业 专注 优质
15年专业提供实验室整体解决方案
科瑞服务热线:
400-0730-959
新闻资讯 / News
联系我们 / Contact us

岳阳市科瑞化玻仪器设备有限公司

电 话:400-0730-959

传 真:0730-8285345

邮 箱:26747946@qq.com

网 址:www.yykerui.com

地 址:岳阳经济技术开发区金凤桥管理处金凤桥村(南翔万商10栋116-117号)



售后服务

一、服务方式:

1、电话支持,通过电话或传真形式,将安排专业技术人员尽快内对设备故障拿出解决方案,然后排除故障。

2、售后服务电话:  400-0730-959

3、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

二、服务承诺:

1、服务响应及时;

2、解决问题有效;

3、服务过程规范;

4、服务内容全面。

三、售后服务保证和支持计划

1、产品质保期壹年内免费保修,终身维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、联系方式:18473017180/0730-8285345

4、 仪器运达现场前,向用户提供场地准备书,对仪器实验室场地条件,如水,电,气等配套设施提出建议. 收到该准备书后,请按要求做好准备,如有问题请速与公司联系。如场地准备始终达不到安装要求,仪器到达中国口岸的第九十一天起保修期自动开始计算。故请于仪器到货后三个月内申请安装,如遇特殊情况请及时通知公司。

5、 仪器到货后,在实验室安装条件具备的情况下,由用户通知公司,约定时间由公司派工程师到用户现场和用户一起开箱验货,核实与合同的内容及数量无误后,进行安装调试和验收测试。验收按随机的技术指标验收,合格后,双方在验收文件上签字,同时进入约定的保修期,保修期壹年。

6、中国境内所有仪器均提供上门安装调试,除非本合同另有规定,质量保证期限为自货物验收后12个月,或自货物交运之日起15个月,以先到日期为准。

7、 一般说来,甲方无须再购买任何保修维护用零配件,但不包括消耗品,如:分析柱、抑制器等,零配件保用三(3)个月。

8、设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行定期检查,及时解决问题,免除客户后顾之忧。

首页                 关于科瑞                 新闻动态                 产品中心                 代理品牌                 应用现场                 售后服务                 在线留言                 联系我们             

  电话:0730-8189788 0730-8285345

  邮箱:26747946@qq.com

  地址:岳阳经济技术开发区(南翔万商10栋116-117号)

Copyright ©岳阳市科瑞化玻仪器设备有限公司

主要从事于实验室分析仪器,理化分析仪器分析仪器的销, 欢迎来电咨询!

主营区域: 湖南 岳阳 长沙 益阳 湘潭 常德 娄底 怀化 衡阳 邵阳